LEGAL REFERENCE

আপনার তথ্য আমাদের কাছে সুরক্ষিত

xabaji-এ আপনি যখন অ্যাকাউন্ট খোলেন, তখন থেকেই আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষা আমাদের প্রথম অগ্রাধিকার। এই গোপনীয়তা নীতি স্পষ্টভাবে জানায় যে আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কীভাবে ব্যবহার করি...

এনক্রিপ্টেড ডেটা স্টোরেজতৃতীয় পক্ষকে তথ্য বিক্রি নয়bKash ও Nagad লেনদেন সুরক্ষিতযেকোনো সময় তথ্য মুছে ফেলার অধিকার
xabaji আপনার তথ্য আমাদের কাছে সুরক্ষিত

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য পরিচালনা করি

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

যোগাযোগ পথ

গোপনীয়তা বিষয়ক সহায়তা পান

আপনার তথ্য সুরক্ষা নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের দলের সঙ্গে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো অনুরোধ দ্রুত প্রক্রিয়া করি...

লাইভ চ্যাট আমাদের লাইভ চ্যাটে সরাসরি আপনার গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্ন...
ইমেইল সাপোর্ট [email protected] ঠিকানায় আপনার ডেটা অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার...
হেল্পডেস্ক পোর্টাল xabaji.com/help-এ গিয়ে গোপনীয়তা বিভাগে আপনার টিকেট খুলুন। সেখান...
বিশ্বাসযোগ্যতার ভিত্তি

আমাদের গোপনীয়তা প্রতিশ্রুতির ছয়টি স্তম্ভ

xabaji-এর গোপনীয়তা কাঠামো বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য তৈরি করা হয়েছে। আমরা প্রতিটি ডেটা সংগ্রহের ধাপে স্বচ্ছতা নিশ্চিত করি এবং আপনার তথ্যের উপর আপনার সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ বজায় রাখার সুযোগ দিই।...

ন্যূনতম তথ্য সংগ্রহ

আমরা কেবল সেই তথ্য সংগ্রহ করি যা আপনার অ্যাকাউন্ট চালু রাখতে এবং bKash, Nagad বা Rocket লেনদেন সম্পন্ন করতে একান্ত...

স্বচ্ছ ডেটা ব্যবহার

আপনার তথ্য কোথায় ও কেন ব্যবহার হচ্ছে তা আমরা সবসময় জানাই। কোনো তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে তথ্য ভাগ করার আগে আমরা...

এনক্রিপ্টেড স্টোরেজ

আপনার সব ব্যক্তিগত তথ্য এবং পেমেন্ট বিবরণ উচ্চমাত্রার এনক্রিপশন প্রযুক্তিতে সুরক্ষিত সার্ভারে রাখা হয়। বাইরের কেউ এই ডেটায় প্রবেশ করতে...

তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আমাদের কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। আমরা প্রযোজ্য আইনের আওতায় ৭২ ঘণ্টার মধ্যে...

নিয়মিত নীতি পর্যালোচনা

আমাদের গোপনীয়তা নীতি প্রতি ছয় মাসে পর্যালোচনা করা হয় এবং প্রয়োজনে আপডেট করা হয়। পরিবর্তন হলে আমরা আপনার নিবন্ধিত মোবাইল...

ডেটা লঙ্ঘনে দ্রুত পদক্ষেপ

কোনো ডেটা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে আক্রান্ত ব্যবহারকারীদের জানাই এবং তাৎক্ষণিক প্রতিরোধমূলক পদক্ষেপ নিই যাতে আপনার অ্যাকাউন্ট...

আমাদের গোপনীয়তা নীতির তুলনামূলক দিক

xabaji-এর গোপনীয়তা নীতি আমাদের সকল সংযুক্ত পৃষ্ঠা ও বিভাগে একইভাবে প্রযোজ্য। আপনি যে বিভাগই ব্যবহার করুন না কেন, আপনার ডেটার সুরক্ষামান কখনো কমে না। নিচে আমাদের মূল নীতির...

অ্যাকাউন্ট বিভাগঅ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনায় সংগৃহীত তথ্য একই গোপনীয়তা নীতির আওতায় সুরক্ষিত।
পেমেন্ট বিভাগbKash, Nagad ও Rocket লেনদেনের তথ্য পেমেন্ট প্রক্রিয়ার বাইরে কোথাও ব্যবহার হয় না।
লাইভ ক্যাসিনো বিভাগলাইভ গেম সেশনে আপনার কার্যক্রম শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তার জন্য লগ করা হয়।
স্লট গেম বিভাগস্লট গেমের ইতিহাস আপনার পছন্দ উন্নত করতে ব্যবহৃত হয় এবং কখনো বিক্রি করা হয় না।
সাপোর্ট বিভাগসহায়তার জন্য দেওয়া তথ্য শুধুমাত্র সংশ্লিষ্ট অভিযোগ সমাধানে ব্যবহৃত হয়।
প্রমোশন বিভাগপ্রমোশনাল যোগাযোগে আপনি যেকোনো সময় অপ্ট-আউট করতে পারেন এবং আপনার ডেটা তখনো সুরক্ষিত থাকে।
কুকি নীতিআমাদের পোর্টালে ব্যবহৃত কুকি কেবল সেশন পরিচালনার জন্য এবং ব্রাউজার বন্ধ হলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়।

আমাদের গোপনীয়তা কাঠামোর ছয়টি বৈশিষ্ট্য

xabaji-এর গোপনীয়তা কাঠামো শুধু একটি আইনি দলিল নয়; এটি আপনার সঙ্গে আমাদের সম্পর্কের ভিত্তি। প্রতিটি বৈশিষ্ট্য এমনভাবে তৈরি করা হয়েছে যাতে আপনি নিশ্চিন্তে আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার...

সক্রিয় সম্মতি

আমরা আপনার তথ্য ব্যবহারের আগে সক্রিয় সম্মতি নিই। কোনো লুকানো ধারা নেই — প্রতিটি সম্মতি স্পষ্ট ভাষায় বাংলায় উপস্থাপন করা হয়।

পোর্টেবিলিটি

আপনার সংরক্ষিত তথ্য ডাউনলোড করার সুবিধা আমরা দিই। অ্যাকাউন্ট এলাকায় গিয়ে 'আমার ডেটা' অপশনে ক্লিক করলে সব তথ্য ফাইল হিসেবে পাওয়া যাবে।

বয়স যাচাই গোপনীয়তা

বয়স যাচাইয়ের জন্য জমা দেওয়া নথি যাচাই সম্পন্ন হওয়ার পর সিস্টেম থেকে সরানো হয় এবং কোনো থার্ড পার্টি ক্লাউডে সংরক্ষিত রাখা হয় না।

লোকেশন ডেটা সীমাবদ্ধতা

আমরা আপনার ডিভাইসের লোকেশন ডেটা কেবল প্রতারণা প্রতিরোধের জন্য ব্যবহার করি এবং সেশন শেষ হলে তা আর ধারণ করা হয় না।

যোগাযোগ পছন্দ

আমরা আপনার মোবাইলে বা ইমেইলে যে বার্তা পাঠাই, তা আপনি অ্যাকাউন্ট এলাকা থেকে যেকোনো সময় নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন এবং চাইলে সব ধরনের যোগাযোগ বন্ধ করতে পারেন।

তৃতীয় পক্ষ নিরীক্ষা

আমাদের ডেটা সুরক্ষা পদ্ধতি বছরে একবার বাহ্যিক নিরীক্ষকের মাধ্যমে যাচাই করা হয় এবং নিরীক্ষার সারসংক্ষেপ আমাদের ওয়েবসাইটে প্রকাশিত হয়।

গোপনীয়তা নিয়ে আপনার প্রশ্নের উত্তর

আমরা কেবল লেনদেন যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষণ করি। আপনার bKash বা Nagad পিন বা পাসওয়ার্ড কখনো আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত হয় না এবং তৃতীয় পক্ষের কাছে যায় না।

যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রযুক্তিগত পরিষেবা প্রদানকারীদের সঙ্গে সীমিত তথ্য ভাগ করা হতে পারে। এর বাইরে বিজ্ঞাপনদাতা বা ডেটা দালালের কাছে আমরা কখনো আপনার তথ্য বিক্রি করি না।

হ্যাঁ, আপনি যেকোনো সময় আমাদের ইমেইলে বা হেল্পডেস্কে অনুরোধ পাঠাতে পারেন। আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে আপনার অ্যাকাউন্টের সব ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলি, তবে আইনি বাধ্যবাধকতার আওতার লেনদেন রেকর্ড ব্যতীত।

নীতিতে কোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন আনলে আমরা আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে এসএমএস ও ইমেইলে অগ্রিম বার্তা পাঠাই। পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার কমপক্ষে ৭ দিন আগে আপনাকে জানানো হয়।

Rocket লেনদেনের তথ্য একই এনক্রিপ্টেড কাঠামোর আওতায় সুরক্ষিত। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে পেমেন্ট গেটওয়ের সঙ্গে প্রয়োজনীয় তথ্য ভাগ করা হয়, অন্যথায় সব তথ্য আমাদের নিজস্ব সুরক্ষিত সার্ভারে থাকে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আমরা যত দ্রুত সম্ভব ব্যক্তিগত তথ্য সরিয়ে ফেলি। তবে আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড নিয়ন্ত্রক বিধিমালা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময়ের জন্য সংরক্ষিত থাকতে পারে।

[email protected] ঠিকানায় সরাসরি ইমেইল করুন অথবা xabaji.com-এর হেল্পডেস্ক পোর্টালে টিকেট খুলুন। আমাদের দল ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে আপনার অভিযোগের লিখিত জবাব দেবে।